Envíos y Devoluciones

¿Realizan envíos a todo el país?Sí, en Free Land realizamos envíos a todo el territorio uruguayo. Al momento de completar tu compra, podrás seleccionar la opción de envío que más te convenga según tu ubicación.

Costos de Envío

  • $150 UYU (envío gratis para compras mayores a $4000 UYU).

Tiempos de Entrega

  • 1 a 7 días hábiles.

Seguimiento de EnvíosUna vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío.

Retiro en SucursalesTambién puedes optar por retirar tu compra en cualquiera de nuestras sucursales sin costo adicional. Solo selecciona la opción "Retiro en Tienda" al finalizar tu compra y elige la sucursal que prefieras.



Devoluciones

Política de Devoluciones en FREELAND, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo o solicitar un cambio.

Condiciones para Devoluciones

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar, y con las etiquetas y empaques intactos.

  • Las devoluciones pueden realizarse en cualquiera de nuestras sucursales o enviando el producto de vuelta por correo.

¿Cómo solicito una devolución?Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en el correo (freelandminas@gmail.com) o llamarnos al 44425665.Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 19:00

  2.  Indica el número de tu pedido y el motivo de la devolución.

  3. Si decides devolverlo por correo, te proporcionaremos la información para realizar el envío.

Costos de Devolución

  • Si el motivo de la devolución es un defecto de fábrica o un error en el pedido, FREELAND cubrirá el costo de envío.

  • Si la devolución es por cambio de talla, color o gusto personal, el costo de envío correrá por cuenta del cliente.

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para tu compra. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.